דלג לתוכן
מסמך משפטי מאוחד עבור לורי רוז
המסמך שלהלן מספק מידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ משפטי. יש לאשר מול עורך דין טרם פרסום והטמעה.
מדיניות פרטיות
מי אנחנו
לורי רוז היא עסק לשיזוף בהתזה ושירותים נלווים, לרבות שיזוף עד הבית ומכירת מוצרים לשיזוף. כתובת הפעילות מושב בית הלוי בישראל. פרטי קשר לענייני פרטיות דואר אלקטרוני לעדכון טלפון לעדכון קישור וואטסאפ רשמי לשיחה מהירה. נציגת פרטיות לורי רוז. עודכן לאחרונה בתאריך 16 בפברואר 2026.
אילו נתונים נאספים
- נתוני זיהוי ויצירת קשר שם מלא, טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת לאספקה בעת רכישת מוצרים, פרטי וואטסאפ בעת פנייה יזומה.
- נתוני שימוש באתר דפים נצפים, זמן שהייה, כתובת אינטרנט מפנה, כתובת אינטרנט של המכשיר, פרטי דפדפן ומכשיר, בהתאם לקובצי עוגיות ופיקסלים.
- נתוני שיווק וקמפיינים הרשמה לעדכונים, העדפות תקשורת, תגובה להודעות, קישורים שנלחצו בהודעות פרסום בכפוף להסכמה.
- קבצים ומסמכים שנשלחים אלינו באופן יזום לרבות תמונות לפני ואחרי לצרכי ייעוץ ותיאום.
- נתוני תורים ותשלומים מועדי תור, העדפות טיפול, אמצעי תשלום דרך ספק חיצוני ללא שמירת פרטי כרטיס אצלנו.
- קטינים איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים מתחת לגיל שש עשרה ללא אישור הורה או אפוטרופוס.
מטרות השימוש
- אספקת שירות תיאום תורים, ביצוע שיזוף, אספקת מוצרים, תמיכה ושירות לקוחות.
- שיפור האתר והשירות ביצוע ניתוחי שימוש, הבנת העדפות, אופטימיזציה של תוכן ומדידה.
- שיווק בכפוף להסכמה משלוח הצעות וחידושים, מבצעי חגים והשקה, והצעות מותאמות.
- עמידה בדין וציות ניהול בקשות משפטיות, רישום עסקאות, הפקת חשבוניות ושמירה כנדרש.
הבסיס המשפטי לעיבוד נתונים
- הסכמה כאשר נדרש, למשל לשליחת שיווק ישיר לפי דיני התקשורת.
- ביצוע חוזה לצורך תיאום תור, אספקת שירות או מכירת מוצרים.
- אינטרס לגיטימי שיפור השירות, אבטחת מידע, מניעת הונאה ותיעוד פנימי.
- חובה משפטית שמירת מסמכים חשבונאיים ועמידה בדרישות רגולטוריות בישראל.
קוקיות ופיקסלים
האתר עשוי להשתמש בקובצי עוגיות וטכנולוגיות דומות לצורך תפעול בסיסי, ניתוח מדידה ושיווק בהסכמה. כלים נפוצים עשויים לכלול Google Analytics ומדידה של פייסבוק לעדכון. ניתן לנהל העדפות בדפדפן, למחוק עוגיות, או לבטל פרסום מותאם דרך הגדרות הפלטפורמות. אם מוצג מסר ניהול עוגיות באתר, ניתן לשנות בחירת הסכמה בכל עת דרך המסר או דרך הדפדפן.
שיתוף עם צדדים שלישיים
- מעבדי נתונים ספקי אירוח אתרים, תחזוקה, אבטחת מידע, מערכת תורים, מערכת דיוור לעדכון.
- ערוצי תקשורת וואטסאפ מטה לשם מענה לפניות ושירות לקוחות.
- ספקי סליקה ותשלומים לעדכון לצורך עיבוד תשלום מאובטח.
- ציות לדין העברה לרשויות אם נדרש על פי חוק או צו שיפוטי.
- העברות בינלאומיות ייתכנו שרתים מחוץ לישראל בכפוף למנגנוני הגנה מתאימים לרבות התחייבויות חוזיות.
שמירה ואבטחה
- תקופות שמירה נשמור נתונים כל עוד נדרש למטרות שנקבעו ולמשך הזמן הנדרש בדין לרבות חשבונאות ושירות לאחר מכירה.
- אמצעי אבטחה שימוש ב SSL TLS, בקרות גישה, הצפנה במקום המתאים, והכשרות פנימיות.
- ניהול אירועים נפעל בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות אבטחת מידע בישראל ונמסור הודעה כנדרש במקרה של אירוע אבטחה חמור.
- אחריות המשתמש שמירה על סודיות פרטי התקשרות ומניעת מסירה לא מורשית.
זכויות נושאי מידע
- גישה ועיון זכות לעיין במידע שעליך לפי חוק הגנת הפרטיות.
- תיקון ומחיקה בקשה לתקן מידע שגוי או למחוק מידע שאינו נדרש עוד.
- התנגדות והגבלת שימוש זכות להתנגד לשימוש מסוים על בסיס אינטרס לגיטימי.
- ניידות מידע כאשר ישים קבלת העתק במבנה קריא מכונה לעדכון.
- משיכת הסכמה בכל עת לגבי עיבוד מבוסס הסכמה מבלי להשפיע על העיבוד שנעשה עד המשיכה.
- מימוש זכויות פנייה בדואר אלקטרוני או בוואטסאפ כמפורט בפרטי הקשר ונשיב בתוך שלושים ימים בכפוף לדין.
שיווק והסרה
שיווק ישיר נשלח בכפוף להסכמה מראש ולדיני הספאם בישראל סעיף שלושים א לחוק התקשורת. ניתן לבקש הסרה בכל עת באמצעות לחיצה על קישור הסרה אם קיים, מענה בהודעה חוזרת או פנייה אלינו. הסרה תחול בתוך זמן סביר בהתאם לדין.
שינויים במדיניות
נעדכן את המדיניות מעת לעת כדי לשקף שינויים בשירותים או בדין. הודעה על עדכון מהותי תופיע באתר. המשך שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
יצירת קשר בענייני פרטיות
- דואר אלקטרוני לענייני פרטיות דואר אלקטרוני לעדכון
- טלפון טלפון לעדכון
- וואטסאפ פתיחת שיחה
- כתובת למשלוח דואר מושב בית הלוי ישראל
הצהרת נגישות
המחויבות לנגישות
לורי רוז מחויבת להנגשת השירותים לכלל הציבור, באתר ובאמצעים דיגיטליים, וכן בשירות הפרונטלי והביקורים עד לבית הלקוחה. אנו שואפים לאפשר חווית שימוש שוויונית, מכבדת ונוחה בהתאם לדין הישראלי ולתקנים מקובלים.
תקנים ועמידה
- כוונה לעמידה בהנחיות WCAG גרסה שתיים נקודה אחת רמה AA במידת האפשר.
- תאימות לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות התאמות נגישות לשירות בישראל.
- יישום עקרונות נגישות נתמכים בכל פיתוח ועדכון עתידי של האתר.
אמצעי הנגשה שבוצעו
- ניווט מלא במקלדת וסדר פוקוס עקבי בין רכיבי הממשק.
- טקסט חלופי לתמונות ותוויות שדה ברורות לטפסים.
- ניגודיות צבעים מספקת וטיפוגרפיה קריאה.
- תמיכה בקוראי מסך עבור רכיבים עיקריים ותיאורי כפתורים.
- אפשרות הגדלת טקסט ברמת הדפדפן ללא שבירת פריסה.
- שימוש אפשרי בוידגט נגישות ייעודי לעדכון.
תאימות דפדפנים ומכשירים
- תמיכה בדפדפנים עדכניים כרום ספארי פיירפוקס אדג.
- התאמה למסכים ניידים וטבלטים ברזולוציות נפוצות.
- ייתכנו הבדלים מסוימים בגרסאות ישנות של דפדפנים.
חריגות וליקויים ידועים
- מסמכי צד שלישי או קבצי מדיה ישנים עלולים להיות פחות נגישים.
- תכנים שמועלים על ידי משתמשים עשויים לדרוש התאמות נקודתיות.
- רכיבי צד שלישי מסוימים תלויים ביישום הספק לעדכון.
משוב ופניות
- נשמח לקבל משוב והצעות לשיפור הנגישות.
- אימייל דואר אלקטרוני לעדכון
- טלפון טלפון לעדכון
- וואטסאפ פנייה מהירה
- כתובת מושב בית הלוי ישראל
- זמן מענה עד שני ימי עסקים מרגע קבלת הפנייה.
עודכן לאחרונה בתאריך 16 בפברואר 2026.
תקנון אתר תנאי שימוש ורכישה
הסכמה לתנאים
גלישה באתר ושימוש בשירותי לורי רוז לרבות תיאום תורים, הזמנת שיזוף עד הבית ורכישת מוצרים, מהווים הסכמה לתנאים אלה. אם אינך מסכים יש להימנע משימוש באתר ולפנות אלינו בערוצים חלופיים.
הגדרות
- האתר הממשק הדיגיטלי של לורי רוז.
- שירותים שיזוף בהתזה בסטודיו או עד הבית, ייעוץ ותמיכה.
- מוצרים מוצרי שיזוף ואביזרים לרבות מותג נורבל כפי שיתפרסם מעת לעת.
- משתמש כל אדם הגולש באתר או מבצע פעולה דרכו.
- לקוחות רוכשים או מזמיני שירות לאחר השלמת הזמנה או תיאום תור.
שימוש מותר ואסור
- שימוש מותר בהתאם לדין ובתום לב לצורך קבלת מידע, הזמנה ותיאום.
- שימוש אסור כל שימוש הפוגע בפרטיות, באבטחה, בזכויות יוצרים או בפעילות האתר.
- איסור על העתקה שיטתית, כרייה או ניתוח אוטומטי של תכנים ללא אישור מראש.
- שמירה על דיוק המידע המסופק על ידך לצורך מתן שירות תקין.
הרשמה וחשבונות
- יתכן ותתאפשר יצירת חשבון משתמש לעדכון.
- אחריות המשתמש לשמירת פרטי גישה בסודיות.
- העסק רשאי להשעות או לסגור חשבון עקב הפרת תנאים או שיקולי אבטחה.
רכישות תשלומים וחשבוניות
- מחירים יוצגו באתר בשקלים חדשים וכוללים מעמ ככל שחל אלא אם צוין אחרת.
- תשלומים מעובדים באמצעות ספק סליקה מאובטח לעדכון פרטי כרטיס אינם נשמרים אצלנו.
- השלמת הזמנה כפופה לאישור עסקה ממערכת התשלום ואישור מלאי.
- חשבונית מס קבלה תופק ותישלח אליך לאחר קבלת התשלום כמקובל בדין.
- העסק רשאי להגביל מספר יחידות לרכישה לכל לקוח בהתאם למלאי.
- שינויים וביטולי הזמנה יתבצעו לפי הדין ולפי מדיניות החזרות כמפורט להלן.
תורים וביטולים
- תיאום תורים נעשה באתר או בוואטסאפ לפי זמינות.
- איחור עלול לקצר את משך הטיפול כדי לשמור על לוחות זמנים.
- דחייה או ביטול יש לבצע מוקדם ככל האפשר ולפחות זמן מינימלי מראש לעדכון.
- ייתכן חיוב דמי ביטול בהודעה מאוחרת או באי הגעה לעדכון.
- לקוחות קטינים נדרשת הסכמת הורה או אפוטרופוס לתיאום וקבלת שירות.
- תנאי מדויקים יופיעו בהודעת התור ויש לאשר טרם ביצוע.
משלוחים והחזרות
- שילוח מוצרים יתבצע בישראל באמצעות דואר או שליח לעדכון זמני אספקה יופיעו בעת ההזמנה.
- עלות משלוח תוצג בעת התשלום או תתווסף לפי אזור החלוקה.
- ביטול עסקה ברכישה מרחוק יתאפשר בתוך ארבעה עשר ימים מיום קבלת המוצר ובלבד שהמוצר חדש באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש בכפוף לחוק הגנת הצרכן.
- מוצרים הנוגעים להיגיינה וקוסמטיקה אינם ניתנים להחזרה לאחר פתיחה או שימוש בהתאם לדין.
- זיכוי יבוצע באמצעי התשלום המקורי בניכוי דמי ביטול אם מותרים בדין לעדכון.
- פגמים ושירות אחריות יש לדווח מיד עם קבלת המוצר ולצרף תיעוד מתאים.
תוכן משתמשים
- שליחת ביקורות תמונות או תגובות מהווה הצהרה כי ברשותך כל הזכויות וכי אין בתוכן הפרת צד שלישי.
- הנך מקנה רישיון בלתי בלעדי להצגת התוכן באתר ובערוצי השיווק שלנו בכפוף לדין.
- אנו רשאים להסיר תוכן הפוגע בזכויות או בדרישות הדין לפי שיקול דעתנו.
קניין רוחני
- כל זכויות הקניין הרוחני באתר לרבות טקסטים, עיצובים, סימנים מסחריים ותמונות שייכות ללורי רוז או לצדדים מורשים.
- אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או ליצור יצירות נגזרות ללא אישור מפורש בכתב.
הצהרות ואחריות
- השירותים והמוצרים ניתנים כפי שהם בכפוף לדין החל ולמגבלות אחריות המפורטות כאן.
- אין לראות במידע באתר ייעוץ רפואי או מקצועי בתחום הבריאות. לכל רגישות עור, מצב רפואי, הריון או הנקה יש להתייעץ עם גורם רפואי טרם שימוש.
- מומלץ לבצע בדיקת רגישות על שטח עור קטן ולפעול לפי הוראות שימוש מדויקות של היצרן.
- תיתכן שונות בתוצאות השיזוף בין משתמשים בשל מאפייני עור והרגלי טיפול טרום ואחרי.
הגבלת אחריות
- בכפוף לדין הישראלי לא נהיה אחראים לכל נזק עקיף תוצאתי או אובדן רווח הנובע מהשימוש באתר או בשירותים.
- אחריותנו הישירה אם תיקבע תוגבל לסכום ששילמת בגין השירות או המוצר הרלוונטי ככל שהדין מאפשר.
- אין באמור לגרוע מזכויות קוגנטיות לפי כל דין.
שיפוי
- הנך מתחייב לשפות ולפצות את העסק בגין כל נזק או הוצאה שייגרמו עקב הפרת תנאים אלה או הפרת דין על ידך בכפוף לדין החל.
שינוי התנאים והאתר
- אנו רשאים לעדכן תנאים אלו ולשנות את מבנה האתר או להפסיק שירותים כולם או מקצתם לפי הצורך.
- תנאים מעודכנים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר.
הדין החל וסמכות השיפוט
- על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל לרבות חוק הגנת הפרטיות תקנות אבטחת מידע תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות וחוק הגנת הצרכן ככל שיחולו.
- סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז בישראל.
יצירת קשר
- דואר אלקטרוני דואר אלקטרוני לעדכון
- טלפון טלפון לעדכון
- וואטסאפ הודעה מיידית
- כתובת מושב בית הלוי ישראל
